十多人被骗上万元! 消费者买本遇陷阱（续论）
鞋里的沙
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华硕笔记本体验店：13521736103
发表于 2008-03-05 11:33:20
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十多人被骗上万元! 消费者买本遇陷阱（续论）转型让消费者防不胜防回过头来，我们看到几乎所有受害者都中了“转型”这招，所谓转型是中关村销售间流行的一句行话，是指用较低报价吸引消费者上钩，随后以产品质量不好、缺货等理由，诱导消费者换成购买其他高利润产品，从中赚取高额差价。
（转型让消费者防不胜防） “ 转型”常见的三个步骤： 一、用低价、有货吸引消费者上钩。无论消费者问到什么产品，都会说有货、并且用较低的稳住消费者。 二、带消费者到写字间交易，写字间远离卖场，消费者进了写字间就被封锁了信息来源，没有价格比较就任人摆布。 三、谎称消费者看上的产品质量不好，或者以缺货等借口，同时推销另一款售价相当的产品。其实这款产品的成本要远低于消费者的目标产品。 对于“转型”，如果不是熟悉市场和产品的人，几乎都会中招。就算消费者事先去网上查询过产品售价，但由于只关注一到两款目标型号，因此当销售转型其它相似产品时，由于无法掌握准确信息，还是会落入陷阱，毕竟对方了解到消费者心理价位后，很容易通过花言巧语，用相同售价销售出成本更低、利润更大的产品。 对于转型、我们之前也做过很多相关报道，我们给广大消费者的建议是，事先确定的产品不要轻易改变，在未看到完好的产品时，不要轻易付款，如果无法满足要求，一定要坚持自己的想法，更换一家经销商。 我们注意到，受害者李先生在与经销商交涉时，对方用价格法，三包法进行说辞，声明他们的行为并没有违法，投诉奈何不了他们，甚至在对方在使用转型时，提出了“机器交了款开了封，已经装机不能退了”这样的说法，这些所谓的“道理”真得成立吗？对此，我们咨询了法律方面的专家。 东北大学法学院的一位法学博士告诉我们，该经销商的做法违反了消费者权益保护法第二章中的第九、十条。 根据中华人民共和国消费者权益保护法第十条规定： 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 经过记者了解，宏基 Aspire 5102的官方指导价应该在7000元，这是由宏基北京公司提供的数据。而据海龙市场部的介绍，这款产品在海龙市场的零售价在6299-6999之间。北京XX在线数码科技发展有限公司，以高出市场正常价格2500多元的售价，卖给李先生笔记本产品，本身就违反了价格合理和公平交易原则。 笔记本价格欺诈现象普遍 根据中华人民共和国消费者权益保护法第九条规定： 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 在对方称XX笔记本有质量问题时，李先生打算退货，但是对方却以“机器交了款开了封，已经装机不能退了”这样的说法进行推托，本身就违背了消费者自主选择、决定购买或者不购买任何一种商品的原则，强行要求完成交易。 另外按照三包法规定，产品出现质量问题，允许消费者在7日内进行退货，既然北京XX在线数码科技发展有限公司声称XX笔记本存在质量问题，消费者就有权提出退货理由，而不应该以其它原有阻挠。 由此可见，北京XX在线数码科技发展有限公司所谓的没有法律依据，无法可治的说法都是胡说八道，他们也是在利用消费者不了解法律条文的基础上，进行瞒骗。 李先生的遭遇并非个例，类似的消费陷阱在中关村每天都在上演着。 随着进入笔记本领域的厂商逐渐增多，产能和技术不断进步，笔记本整体售价在持续下降，单笔利润也在下滑，在低价格水平线上，如何增加利润成为许多中关村经营者优先考虑的问题，有些人选择了并不光彩的销售手段，通过不合法、违背道义的模式来谋取利益，这也导致了整个中关村笔记本行业的信誉危机，让很多合法经营的商家们也被扣上了“奸商”的大帽子。 在Google或者baidu里搜索：“笔记本 奸商”这样的关键字，90%的结果都指向了中关村，在网友们眼里，中关村笔记本市场已不是单纯的销售场所，更像是考验笔记本知识，如何识破奸商伎俩的战场。这样的结果，是所有人都不愿意看到的。 在我们的采访过程中，某些电子市场的经营者也表达出自己的无奈，由于电子市场自己并非行政管理部门，因此对于此类事件，只能帮助消费者协商进行解决，迫不得已的时候，电子市场也会采取停业整顿的方式，对经销商进行处罚。但是，这并不能从根本上解决问题，等重新开业以后，不法商家还会继续使用相同的伎俩行骗。 另外，由于经销商也属于电子市场的业主和客户，从利益上讲，电子市场也不敢将经销商扫地出门，中关村电子卖场的竞争相当激烈，在客户资源有限的情况下，谁都不愿意丢失自己的业主和客户。就是这样错综复杂的关系，让电子市场的经营部门无法成为管理市场规范的人，也让欺诈不停在中关村上演，我们希望有关部门能够及早整顿市场，还给消费者一个公平、诚信的电子交易市场。 推荐阅读： 强人大胆曝光中关村惊天黑幕！买本您不得不看 |
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